রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখা 2222bid-এর দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে, এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না আইন বা পেমেন্ট প্রসেসিং-এর প্রয়োজন হয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা নিয়ন্ত্রণ অধিকার
2222bid আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেব। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত গোপনীয়তা চিন্তা থাকলেও এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সংযুক্ত করতে পারবেন।
লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য লবি থেকে চ্যাট খুলুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, ডেটা অ্যাক্সেস এবং bKash বা Nagad লেনদেন লগ নিয়ে সরাসরি কথা বলবেন।
হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল মোবাইল থেকে দ্রুত যোগাযোগের জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন। গোপনীয়তা নীতি, পেমেন্ট ডেটা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধনের প্রশ্ন এখানে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

2222bid আপনাকে নিজের ব্যক্তিগত ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং ডিভাইস পছন্দ মনে রাখতে, কিন্তু আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারবেন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেনের রেকর্ড নিরাপত্তা ও হিসাব-নিকাশের জন্য রাখা হয়, তবে আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে সহায়তা টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ডের একটি কপি সরবরাহ করব।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন বজায় রাখতে এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না; সব কুকিজ আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো চাই না বা সংরক্ষণ করি না।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আমরা লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে পারি, তবে অন্য সব ডেটা মুছে ফেলা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই উত্তরগুলো দেখুন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি। পেমেন্টের জন্য bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ রাখি, তবে পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন আমরা দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারি না, এবং লেনদেন রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে যেখানে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আইনি কর্তৃপক্ষ অনুরোধ করলে আমরা তথ্য দিতে বাধ্য থাকতে পারি।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ডের একটি কপি সরবরাহ করব যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা কী রেখেছি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে, কিন্তু অন্য সব ডেটা সরিয়ে ফেলা হয়।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে যদি কুকিজ অক্ষম থাকে।